Yasal bildirim
Yürürlük tarihi: 2026-09-27
Ön Bilgilendirme Formu
Bu sayfa genel satış koşullarını açıklar. Ürün, adet, vergi dâhil toplam bedel, kargo ve teslimat adresi gibi siparişe özel bilgiler ödeme yükümlülüğü doğmadan önce Shopify ödeme adımında gösterilir.
Satıcı ve iletişim
Alaz Andaç Ortaköy, GVK 9/10 Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi kapsamında faaliyet gösteren gerçek kişi olarak Reflect On You markasıyla İzmir, Türkiye merkezli faaliyet gösterir. Kayıtlı ve iade adresi: YENİ MAHALLE MAH. 8761 SK. DIŞ KAPI NO:17 İÇ KAPI NO:4 ÇİĞLİ/İZMİR.
Bize reflectonyoustickers@gmail.com adresinden, 0850 303 40 64 numaralı telefondan veya /iletisim sayfasındaki formdan ulaşabilirsiniz. KEP adresimiz: alazandac.ortakoy@hs01.kep.tr.
Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; seçilen ürün/adet, indirim, vergi dâhil toplam bedel ve kargo tutarı ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Türkiye içi siparişlerde güncel standart kargo ücreti sipariş başına 100 TL’dir. Kampanya veya ödeme adımında açıkça gösterilen farklı bir koşul varsa o sipariş için gösterilen koşul uygulanır. Güncel 2+ set kampanyasında 2–3 setlik siparişlerde kargo ücreti alınmaz; 4 set ve üzeri siparişlerde kargo avantajına ek olarak %5 ürün indirimi uygulanır. Kampanya uygunluğu ile nihai kargo ve indirim tutarı ödeme adımında otomatik doğrulanıp gösterilir. İlk sipariş e-posta teklifi bu kampanyayla birleşmez.
Ödeme, Shopify ödeme akışında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Sipariş ancak müşterinin ödeme yükümlülüğü bulunduğunu açıkça onaylayan son işlemle oluşur.
Hazırlama ve teslimat
Siparişler olağan koşullarda 1 iş gününde kargoya verilir. Shopify ödeme adımındaki taşıyıcıdan bağımsız yöntem “Standart Kargo · 1 iş gününde kargoya verilir” olarak gösterilir. Kargo işlemleri Kargonomi üzerinden yönetilir; siparişin teslimat bölgesi ve operasyon koşullarına göre anlaşmalı taşıyıcılardan biri seçilir. Kargoya teslimden sonraki taşıma süresi seçilen taşıyıcıya göre değişir.
Sipariş, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlde mevzuattaki azami 30 günlük süre aşılmadan yerine getirilir. Edimin imkânsızlaştığı durumda tüketici en geç üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Cayma ve iade
Standart, kişiselleştirilmemiş ürünlerde tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirimden sonra ürün en geç 14 gün içinde iade akışına teslim edilir.
Siparişe göre değişebilen çıkış taşıyıcısı teslimat kaydında yer alır. Cayma/iade için Reflect On You, Kargonomi üzerinden siparişe özel iade kodunu veya talimatını iletir; iade kural olarak siparişi teslim eden aynı taşıyıcıyla yapılır. Taşıyıcı sipariş öncesinde kesinleştirilemiyorsa tüketiciden iade kargo ücreti istenmez; gerekli durumda ek ücret olmadan teslim alma düzenlenir.
Reflect On You tarafından bildirilen iade yöntemi ve taşıyıcı kullanıldığında tüketiciden iade taşıma ücreti alınmaz.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Bize reflectonyoustickers@gmail.com adresinden, 0850 303 40 64 numaralı telefondan veya /iletisim sayfasındaki formdan ulaşabilirsiniz. KEP adresimiz: alazandac.ortakoy@hs01.kep.tr.
Tüketici; uyuşmazlığın niteliği ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetine, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemesine başvurabilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu metin genel sözleşme çerçevesidir. Alıcı, ürün, adet, bedel, teslimat ve ödeme bilgileri siparişe özel kayıtla birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Taraflar ve konu
Alaz Andaç Ortaköy, GVK 9/10 Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi kapsamında faaliyet gösteren gerçek kişi olarak Reflect On You markasıyla İzmir, Türkiye merkezli faaliyet gösterir. Kayıtlı ve iade adresi: YENİ MAHALLE MAH. 8761 SK. DIŞ KAPI NO:17 İÇ KAPI NO:4 ÇİĞLİ/İZMİR.
Bize reflectonyoustickers@gmail.com adresinden, 0850 303 40 64 numaralı telefondan veya /iletisim sayfasındaki formdan ulaşabilirsiniz. KEP adresimiz: alazandac.ortakoy@hs01.kep.tr.
Alıcı, Shopify ödeme akışında teslimat ve iletişim bilgilerini girerek siparişi veren tüketicidir. Sözleşmenin konusu seçilen ürünlerin belirtilen bedelle satışı ve teslimidir.
Sipariş ve ödeme
Sipariş özeti ürünleri, miktarı, indirimleri, 100 TL güncel standart kargo ücretini veya siparişe uygulanan 2+ set kampanyasının doğrulanmış kargo/indirim tutarını ve ödenecek toplamı gösterir. Güncel 2+ set kampanyasında 2–3 setlik siparişlerde kargo ücreti alınmaz; 4 set ve üzeri siparişlerde kargo avantajına ek olarak %5 ürün indirimi uygulanır. Kampanya uygunluğu ile nihai kargo ve indirim tutarı ödeme adımında otomatik doğrulanıp gösterilir. İlk sipariş e-posta teklifi bu kampanyayla birleşmez. Alıcı bilgilerini düzeltip sipariş özetini kontrol edebilir; ödeme yükümlülüğünü açıkça onayladığında sözleşme kurulur.
Ödeme sonucu Shopify ödeme akışından; iyzico yöntemi kullanıldığında iyzico işlem sonucuyla birlikte doğrulanır. İptal, iade, ters ibraz veya ödeme uyuşmazlığında ilgili sipariş ve işlem kayıtları satıcı, Shopify, iyzico, banka ve kart kuruluşları arasında sürecin gerektirdiği ölçüde kullanılabilir.
Kart numarası ve kart güvenlik kodu Shopify ödeme sayfası ile ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısında işlenir; Reflect On You’un Astro/Vercel uygulamasına aktarılmaz ve burada saklanmaz. Reflect On You yalnız siparişin yürütülmesi için gerekli ödeme sonucu, işlem referansı ve sınırlı/maskeli ödeme kayıtlarını alabilir.
Teslimat ve sorumluluk
Siparişler olağan koşullarda 1 iş gününde kargoya verilir. Taşıyıcı siparişin bölgesi ve operasyon koşullarına göre seçilebilir; kargoya teslimden sonraki taşıma süresi taşıyıcıya bağlıdır. Satıcının seçtiği taşıma akışında ürün tüketiciye veya belirttiği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıdadır.
Sipariş, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlde mevzuattaki azami 30 günlük süre aşılmadan yerine getirilir. Edimin imkânsızlaştığı durumda tüketici en geç üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Cayma, iade ve geri ödeme
Tüketici standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir ve bildirimden sonra ürünü en geç 14 gün içinde iade eder. Teslimden önce yapılan caymada geri ödeme bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
Teslimden sonra caymada geri ödeme, ürünün satıcının belirlediği taşıyıcıya teslim edildiği tarihten; farklı bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yürürlükteki 14 günlük süre içinde, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun ve masrafsız biçimde tek seferde yapılır. İlk standart teslimat bedeli mevzuata uygun olarak geri ödeme hesabına dâhil edilir.
Siparişe göre değişebilen çıkış taşıyıcısı teslimat kaydında yer alır. Cayma/iade için Reflect On You, Kargonomi üzerinden siparişe özel iade kodunu veya talimatını iletir; iade kural olarak siparişi teslim eden aynı taşıyıcıyla yapılır. Taşıyıcı sipariş öncesinde kesinleştirilemiyorsa tüketiciden iade kargo ücreti istenmez; gerekli durumda ek ücret olmadan teslim alma düzenlenir.
Ayıplı ürün ve uyuşmazlık
Cayma hakkı, ayıplı maldan doğan seçimlik hakları ortadan kaldırmaz. Teslimatta hasar veya yanlış ürün görülürse destek kanallarından sipariş bilgisiyle bildirim yapılabilir.
Tüketici; uyuşmazlığın niteliği ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetine, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemesine başvurabilir.